Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rohrreinigung Bismarck · Telefon: 01781196024 · E-Mail: [email protected]
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Aufträge über Leistungen der Rohr-, Kanal- und Abflussreinigung sowie damit zusammenhängende Leistungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Sie gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragsschluss
Darstellungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar. Ein Auftrag kommt durch mündliche, telefonische oder schriftliche Beauftragung durch den Auftraggeber und deren Annahme zustande, spätestens jedoch mit Beginn der Arbeiten vor Ort. Art und Umfang der Leistungen werden vor Beginn der Arbeiten mit dem Auftraggeber abgestimmt.
§ 3 Leistungsumfang
Geschuldet ist die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen nach den anerkannten Regeln der Technik. Ein bestimmter Erfolg kann nicht in jedem Fall zugesichert werden, insbesondere wenn die Ursache einer Verstopfung in baulichen Mängeln, Rohrbrüchen, Wurzeleinwuchs oder Fremdkörpern liegt. Stellt sich vor Ort heraus, dass zusätzliche Leistungen erforderlich sind, werden diese erst nach Rücksprache mit dem Auftraggeber ausgeführt.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die vor Beginn der Arbeiten mitgeteilten Preise. Alle Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zuschläge für Einsätze nachts, an Wochenenden oder Feiertagen werden vorab mitgeteilt. Die Vergütung ist nach Abschluss der Arbeiten ohne Abzug fällig und kann bar, per EC-/Kreditkarte oder nach Rechnungsstellung per Überweisung beglichen werden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
§ 5 Termine und Anfahrt
Angaben zu Anfahrts- und Ankunftszeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Verkehrslage, Witterung und Auftragslage abweichen. Verzögerungen, die nicht zu vertreten sind, berechtigen nicht zum Schadensersatz.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Einsatzort zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist und Revisionsöffnungen, Schächte und Leitungen erreichbar sind. Er weist auf ihm bekannte Besonderheiten der Leitungen (z. B. Alter, Material, frühere Schäden) hin. Wird ein Einsatz aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, vergeblich angefahren, können die entstandenen Anfahrtskosten berechnet werden.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind möglichst unverzüglich nach ihrer Feststellung anzuzeigen. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Abnahme, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Haftung
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit wird unbeschränkt gehaftet. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht gehaftet, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Keine Haftung besteht für Schäden, die auf bereits vorhandene Mängel der Leitungen (z. B. Korrosion, Risse, unsachgemäße Verlegung) zurückzuführen sind. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief erfolgen. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit den Arbeiten vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (z. B. im Notfall), erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung; bei Widerruf nach Beginn ist Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten.
§ 10 Leistungsgegenstand und Vermittlungstätigkeit
Wir sind eine Vermittlungsfirma, die Kundenanfragen an qualifizierte Handwerksbetriebe in Ihrer Nähe weiterleitet. Rohrreinigung Bismarck erbringt selbst keine Handwerksleistungen; Gegenstand unserer Tätigkeit ist ausschließlich die Vermittlung. Wir prüfen die eingehenden Anfragen und leiten sie schnell und unkompliziert an einen verfügbaren Fachbetrieb weiter, der die gewünschten Arbeiten – insbesondere Rohrreinigung, Kanalreinigung, Abflussreinigung und Notdienstleistungen – ausführt.
Ihr Vertragspartner ist ausschließlich der Handwerksbetrieb, der die Arbeiten bei Ihnen vor Ort ausführt. Dieser setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung, um den Termin, den Leistungsumfang und alles Weitere zu besprechen. Der Vermittlung liegt kein Vertrag über Handwerksleistungen zugrunde. Wir schulden dem Kunden ausschließlich die erfolgreiche Weiterleitung der Anfrage an einen geeigneten Fachbetrieb, nicht die Durchführung der Arbeiten selbst. Ein Anspruch auf die Vermittlung eines bestimmten Betriebs oder auf eine bestimmte Ausführungszeit besteht nicht.
§ 11 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der dadurch gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.